トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 申込みトラブル ふじー 2024/03/23 20:59 回答募集 申込みトラブル 製品と一緒に回線申し込みを行いましたが、本人確認できないとのことで再度本人確認書類のデータをアップロードし、手続きを進めたところ製品在庫なしで手続きが完了できなかった。本来申し込みした段階で製品は確保されるべきではないのか 2週間以内のため、契約成立にはなっていないが手続きをすすめることもできず、結果、製品購入をあきらめ、回線のみとした。 これって楽天モバイルに瑕疵はないのか？ 製品と一緒に回線申し込みを行いましたが、本人確認できないとのことで再度本人確認書類のデータをアップロードし、手続きを進めたところ製品在庫なしで手続きが完了できなかった。本来申し込みした段階で製品は確保されるべきではないのか 2週間以内のため、契約成立にはなっていないが手続きをすすめることもできず、結果、製品購入をあきらめ、回線のみとした。 これって楽天モバイルに瑕疵はないのか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 oshige 2024/03/24 13:28 AIに聞いてみました。 2. 在庫確保について 楽天モバイルでは、申し込み時に製品在庫を確保するシステムを採用しております。しかし、以下の状況では在庫確保ができない場合がございます。 同時申し込み数が多い場合 システムエラーが発生した場合 本人確認書類に不備がある場合 今回のケースでは、本人確認書類に不備があったため、在庫確保ができなかった可能性がございます。 いいね 返信する
