製品と一緒に回線申し込みを行いましたが、本人確認できないとのことで再度本人確認書類のデータをアップロードし、手続きを進めたところ製品在庫なしで手続きが完了できなかった。本来申し込みした段階で製品は確保されるべきではないのか
2週間以内のため、契約成立にはなっていないが手続きをすすめることもできず、結果、製品購入をあきらめ、回線のみとした。
これって楽天モバイルに瑕疵はないのか？
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2. 在庫確保について
楽天モバイルでは、申し込み時に製品在庫を確保するシステムを採用しております。しかし、以下の状況では在庫確保ができない場合がございます。
今回のケースでは、本人確認書類に不備があったため、在庫確保ができなかった可能性がございます。