2025/03/02 08:45
回答募集 3/1 0時から急にネットワークだけ使えなくなった(esim)
表題の通り、いきなりネットワーク通信のみできなくなりました。
電波はフルで立っていて、通話は可。
ただしネットワーク接続を使用する楽天LINKは不可。
お客様サポートに問い合わせたがエリア的に急に繋がらなくなることがあるという説明と電波改善依頼のリンクを渡された。
電波が立っていない、エリア外になったのなら繋がらないはわかるのですが、電波フル通話可でネットワーク接続のみ使用不可はなにか障害があると思うのですが、同じ状態になった方いますか？
ちなみに本日8:30頃急に復旧したようで、今まで通り使えるようになりました。
追記:3/2 8:45 今また接続出来なくなりました。
2
件の回答
(新着順)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示群馬県〜東京都間で、移動中ですが、似たような症状です。100Kbpsも出ない。
※池袋周辺で100Kbpsを少し上回る程度。下りが極端に遅く、上りは10Mbps以上出ています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天モバイル側不具合と端末不具合の両方が考えられます。
前者は楽天モバイルに調査してもらうしか方法がありません。
後者はeSIMなのでSIM接触不良はありません。再起動だけで改善する場合もあります。
次に行うのはAndroidなら、APN設定のやり直しです。iPhoneは該当しません。
AndroidとiPhone共通でできるのは｢ネットワーク設定のリセット｣の実施です。Wi-Fi設定もやり直すことになります。間違って完全初期化やeSIMを削除しないように気を付けてください。