質問・回答

Rメール

@rakutrn.jpを使っていますが、メルカリの確認メールが届かなかったり、銀行のメールが届かなくなってしまったりするので受信設定をしたいのですが方法が調べてもわかりません。拒否設定は設定から入れるのですが、受信設定の仕方を教えて下さい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/05/02 15:02

一部のメールは受信できているのなら、受信設定に問題はありません。受信設定が受信許可の意味なら、拒否設定されていないメールは受信します。
届かなかったメールは迷惑メールになっていませんか?

Rメールの設定は下記をご覧ください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/rakuten_mail/


迷惑メールの確認の方法がわかれば教えてもらえますか?

mystic
2026/05/06 14:59

迷惑メールの入る場所は使っているメールアプリによって違います。メニューのどこかにあるはずです。
見つからなければ、メールアプリ名と「迷惑メール」で検索してみてください。

ご返信有り難うございます。検索してみましたが無かったです

mystic
2026/05/06 21:21

Web検索のつもりで書きました。

載せられた画像に「迷惑メール」フォルダーがありますね。この中に該当するメールは入っていませんか?

ご返信有り難うございます。
入っていなかったです。
窓口に行って聞いてみましたが結局 お店の人もわからなかったです。