質問・回答

2026/01/10 08:41

回答募集 esimが設定できない

お世話になります。
現在メイン機(UQ・iPhone17・esim)を使っており、先日サブ機として楽天モバイルにて2台目の契約をしました(iPhone8・esim非対応機種)。

海外旅行のためメイン機にてesimを設定しようとしたところ添付のとおり「非対応のSIMです 古いiPhoneでお使いのSIMは、eSIMへの移行に対応していません。詳しくはRakutenにお問い合わせください。」のメッセージが出てしまいます。

その他のオプションからQRコード読み込み等で対応はできると思うのですがなぜesim対応機種であるメイン機にこのようなメッセージが出てしまうのでしょうか?
解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/01/10 09:45

メイン機にてesimを設定

これはどのような方法を使ったのでしょうか?
eSIMクイック転送を使おうとされたのなら、iPhone 8のSIMカードをiPhone 17にeSIMとして転送を試みた結果、「非対応のSIMです」のメッセージになったのではないでしょうか。iPhone 8はeSIMクイック転送に対応していません。

正しいやり方は楽天モバイルでeSIMに変更する手続きをして、iPhone 17で開通することです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/


a
2026/01/10 09:51

質問に目を止めていただきありがとうございます。
メイン機へのesimはまだ設定していません。
設定しようとしたところこのメッセージが出てしまった、というご質問でした。

恐らくオプションからQR読み込みで設定自体はできるかと思うのですが、そもそもesim対応機種の端末にこのエラーメッセージが出ること自体が理解できません。

もしお分かりになることがあればご教示いただけますと幸いです。

a
2026/01/10 10:46

追伸です
海外旅行のため期間限定のesimを購入し設定しようとしたところこのエラーメッセージが出ました。
esim設定の際、「近くのiPhoneから転送」というメニューがあるのでメイン機が勝手にサブ機の古いiPhoneを認識したことにより出てくるエラーメッセージなのかな?と思ったりもしました。(サブ機契約前はこのメッセージが出たことは無かったので)
このエラーメッセージが出ないようにする方法はあるのでしょうか…?

mystic
2026/01/10 12:39

iPhone 17にインストールしたいのは楽天モバイルのeSIMではなく、海外eSIMですか?
それならお考えのとおりQRコード読み込みのとき「近くのiPhoneから転送」が動作してしまったのでしょう。
これはiPhone 8の電源を切っておけば防止できると思います。

a
2026/01/12 09:00

iPhone8の電源を切ったところエラーメッセージが出なくなりました。ご回答いただきありがとうございました!