トップ > 質問・回答 > 開通 > MNP申請が反映されない(b-mobileから楽天モバイル) MAYU 2023/12/27 16:27 回答募集 MNP申請が反映されない(b-mobileから楽天モバイル) 楽天モバイルにb-mobileから乗り換えます。 楽天モバイルの申し込み場面からMNP申請を行っても、表示が申請中にならず、申請を進めてくださいのままになってしまいます。そのままb-mobileのMNP予約?の期限が切れてしまったので一度キャンセルしてMNP申請をやり直しましたが、やはり待っていても申請が反映されません。 b-mobileの方からは MNP予約番号の発行受付のお知らせのメールは来ています。 楽天モバイルにb-mobileから乗り換えます。 楽天モバイルの申し込み場面からMNP申請を行っても、表示が申請中にならず、申請を進めてくださいのままになってしまいます。そのままb-mobileのMNP予約?の期限が切れてしまったので一度キャンセルしてMNP申請をやり直しましたが、やはり待っていても申請が反映されません。 b-mobileの方からは MNP予約番号の発行受付のお知らせのメールは来ています。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/27 16:41 MNP元からMNP予約番号を取得したときは、「楽天モバイルの申し込み場面からMNP申請」してはいけません。これはMNP予約番号を取得しないでMNPワンストップ制度を使う場合です。 下記のページの説明で「MNP予約番号によるお手続き」の手順で進めてください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/ いいね 返信する
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投稿を表示MNP元からMNP予約番号を取得したときは、「楽天モバイルの申し込み場面からMNP申請」してはいけません。これはMNP予約番号を取得しないでMNPワンストップ制度を使う場合です。
下記のページの説明で「MNP予約番号によるお手続き」の手順で進めてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/