店舗でUQモバイルにキャリア変更しようとした際にMNP予約番号と電話番号入力画面でエラーが出てしまいました。
電話番号の背景が赤くなり、正しい番号を入力してくださいという表示です。

店舗でUQモバイルのコールセンターに聞いてもらいましたが解決ができず困っています。