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質問・回答

2024/08/17 20:42

回答募集 MNP転入がまったく進まない

7/31に手続きしてからまったくMNP転入が進みません。
チャットで相談したら本人確認でマイナンバーを提出したのが原因?といわれ、書類かなんかが届くのお待ちくださいと言われたんですがすでに2週間たっています。あと10日もないので今月中に終わらせたいのににっちもさっちもいきません。
もはやMNP予約番号の有効期限も切れてしまいました。
こんなに時間かかるもんなんでしょうか?
前回開通したときはすぐだったんすが。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/08/17 21:21

申込みをキャンセルして、MNPワンストップではなくMNP予約ナンバーを取って申込みをし直した方が早いです。
キャンセルは下記でできます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/