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質問・回答

2024/05/25 18:18

回答募集 繋がらない

楽天モバイルで、oppoRenoa7
を使っているのですがWi-Fiのある所では繋がるんですがWi-Fiのない所で繋がらないのです。
誰か解る方教えて頂きたいです🙏🙏

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/05/25 21:23

アンテナが立って、通常の電話アプリで通話ができますか?通信のみできないときはAPN設定をしていないからです。

・Reno7 Aを楽天モバイルで買われたのであれば、下記にあるようにAPN設定不要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/reno7-a/
・SIMフリーのReno7 Aの場合は、設定→モバイルネットワーク→(楽天モバイルSIM)→アクセスポイント名 で楽天のところを選択する必要があります。
・auやワイモバイルのReno7 Aの場合は、自分で新しいAPN設定を追加して、項目ごとに入力する必要があります。下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/


ひとみ
2024/05/26 14:13

ありがとうございます😊
繋がりました👍👍👍

mystic
2024/05/26 19:38

繋がって良かったです。やはりAPN設定されていなかったのですか?

ひとみ
2024/05/26 19:46

設定→モバイルネットワーク
がonになってませんでした😂
ありがとうございました🙏

mystic
2024/05/26 19:51

そちらでしたか(^_^; 
普通はモバイルデータ通信をオフにすることはないですけど、何かの拍子にオフになってしまったのでしょうかね?

ひとみ
2024/05/26 19:52

かもしれないです😂
ありがとうございました🙏