トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ 繋がらない ひとみ 2024/05/25 18:18 回答募集 繋がらない 楽天モバイルで、oppoRenoa7 を使っているのですがWi-Fiのある所では繋がるんですがWi-Fiのない所で繋がらないのです。 誰か解る方教えて頂きたいです🙏🙏 楽天モバイルで、oppoRenoa7 を使っているのですがWi-Fiのある所では繋がるんですがWi-Fiのない所で繋がらないのです。 誰か解る方教えて頂きたいです🙏🙏 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/25 21:23 アンテナが立って、通常の電話アプリで通話ができますか？通信のみできないときはAPN設定をしていないからです。 ・Reno7 Aを楽天モバイルで買われたのであれば、下記にあるようにAPN設定不要です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/reno7-a/ ・SIMフリーのReno7 Aの場合は、設定→モバイルネットワーク→(楽天モバイルSIM)→アクセスポイント名 で楽天のところを選択する必要があります。 ・auやワイモバイルのReno7 Aの場合は、自分で新しいAPN設定を追加して、項目ごとに入力する必要があります。下記をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひとみ 2024/05/26 14:13 ありがとうございます😊 繋がりました👍👍👍 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/26 19:38 繋がって良かったです。やはりAPN設定されていなかったのですか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひとみ 2024/05/26 19:46 設定→モバイルネットワーク がonになってませんでした😂 ありがとうございました🙏 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/26 19:51 そちらでしたか(^_^; 普通はモバイルデータ通信をオフにすることはないですけど、何かの拍子にオフになってしまったのでしょうかね？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひとみ 2024/05/26 19:52 かもしれないです😂 ありがとうございました🙏 いいね 返信する
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投稿を表示アンテナが立って、通常の電話アプリで通話ができますか？通信のみできないときはAPN設定をしていないからです。
・Reno7 Aを楽天モバイルで買われたのであれば、下記にあるようにAPN設定不要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/reno7-a/
・SIMフリーのReno7 Aの場合は、設定→モバイルネットワーク→(楽天モバイルSIM)→アクセスポイント名 で楽天のところを選択する必要があります。
・auやワイモバイルのReno7 Aの場合は、自分で新しいAPN設定を追加して、項目ごとに入力する必要があります。下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/