質問・回答

楽天モバイル版です。
今日病院に行ったのですが、速度を測ったら11Mbpsくらいでした。
でもスムーズに行ったような気がします。

近くにドラッグストアがあるのですが、そこの駐車場で測ったら55Mbpsくらいですが、ここでもスムーズに行くような気がします。

家にいる時にしょっちゅうつながらなくなり、応答していませんとなります。
速度は遅くても50Mbpsはあります。

原因が分かれば良いのですが。
故障しているのでしょうか。

何とも言えませんが…
数値のみで判断しますが…異常かな❓
と受け止めます…m(_ _)m

✔︎スマホ初期不良❓ ❶現品交換しもらう
✔︎SIM不良❓ ❷ SIM更新交換
✔︎近くに工事現場❓ ❸ノイズ影響
✔︎自宅付近が 交通量が多い❸ノイズ影響

概略考えられます。
答えにむすびつかないで…
申し訳ございません

回答ありがとうございます。

ノイズ影響とは何でしょうか。
交通量はとても少ないです。
工事現場はありません。

フリマで買ったので、保証が受けれません。交換が出来ないと思います。

フリマですか…
残念ですね
────────
ノイズ影響とは
記述しております。
m(_ _)m
────────
他端末で 試し
比べてみる 以外無い…気がします。

ありがとうございます。

再起動しても直りません。
今日病院に行ったのですが、速度を測ったら11Mbpsくらいでした。
でもスムーズに行ったような気がします。

近くにドラッグストアがあるのですが、そこの駐車場で測ったら55Mbpsくらいですが、ここでもスムーズに行くような気がします。

家にいる時にしょっちゅうつながらなくなり、応答していませんとなります。
速度は遅くても50Mbpsはあります。

原因が分かれば良いのですが。
故障しているのでしょうか。

通信速度だけでなく、下の画像にあるジッターやパケットロスの値が大きいと再送が増えて実効速度が低下します。
※OoklaのSpeedtestアプリを使用

ご自宅以外では問題ないようですから、ご自宅で接続している基地局にトラブルが起きている可能性があります。
もし他に端末があれば、そちらでも試してみてください。同じ症状なら下記から電波調査を依頼してみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

以前(5月9日まで)は楽天ハンド5Gを使っていました。接続状態は問題なかったです。
たまに応答していませんにはなりました。
アンテナピクトは常に3本でした。
(今の携帯は常にフル4本あります。)

ジッターやパケットロスはなぜ大きくなるのですか。大きくならないように出来るのですか。

ジッターやパケットロスの原因としては、基地局の不具合でないとすると楽天モバイルの電波を妨害する電波がどこからか出ていることくらいしか思い付きません。
とにかく一度、電波調査をしてもらってください。楽天モバイル販売の端末なので、依頼は受けてくれるはずです。

分かりました。
ありがとうございます。