質問・回答

2025/11/28 21:45

回答募集 楽天ハンド5Gのグレーアウト

本日急に電波が悪くなったため、再起動した際にネットが繋がらなくなりました。
(通信サービスはありませんの表示)
Wi-Fiも繋がらず、唯一Bluetoothのテザリングのみ使えますが、不便で困っています。
eSIMの再発行→再起動でも直らず、携帯自体の故障なのかなと思っているのですが、同じような状況の方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/11/28 21:52

データが消えても構わないなら、リカバリーモードをお使いください。
再度eSIMの再発行が必要になります。これでも直らなければ故障です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000967/