こんにちは。
楽天モバイルを使い始めて1年程になります。
価格が安いのとポイントが貯められるので使用しています。
外でもある程度は通信ができているので問題ないのですが、商業施設内のレジの周りのみ通信ができなくなります。
楽天ペイで決済できず結局現金支払いをせざるを得えません。
なにか対策とか、どこに問い合わせをしたらいいかなどアドバイスありますでしょうか？
ベストアンサー
楽天モバイルはプラチナバンドがまだほとんど使えませんので、建物内では電波が弱くなります。レジの辺りは電子機器がたくさんあるので、圏外になっているのかもしれません。
大きいスーパーならお店の無料Wi-Fiサービスがあることが多いのでそれをお使いください。
それが無理なら、プラチナバンドが普及するのを待つか、デュアルSIM対応のスマホなら安く使える他社のSIMを併用するか、モバイルWi-Fiルーターを使うなどの方法で回避するしかありません。
安く使える他社のSIMについては、ここに記載できないのでご自分でお調べください。