質問・回答

ユーザー画像
退会したユーザー
2025/10/16 22:37

回答募集 通信料2回分請求きてる

8月分から突然 通信料が2回分請求くるようになった、なぜ?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/10/17 09:32

my楽天モバイルで、契約回線が2つ無いか調べてみてください。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/dashboard/

下の画像の矢印先の「V」をタップすると分かります。


ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2025/10/17 09:37

2つありました。
自分の番号とturbo#1です。

mystic
2025/10/17 09:45

Rakuten Turboの通信料は表示されていますから、別の回線の料金ですね。
最近、ご家族も楽天モバイルにして同じ楽天カードで支払いしていませんか?
それぞれの楽天IDでmy楽天モバイルにログインして、利用料金を調べてみてください。金額が合えば理由はそれです。