問い合わせは楽天モバイルのチャットが一番早いです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

【営業時間】
9:00～23:00（最終受付：22:30）

しかし、前の方が書かれているように、先月申し込んで今月ポイントが入るキャンペーン条件ではありません。

1月に申し込んだなら5月31日あたりに付与される予定です。（紹介ログインが12月中なら、4月30日頃ポイント付与）

それとポイントは3分割付与なので、一度にすべてのポイントがもらえません。3ヶ月にわたり付与されます。

6ヶ月の期間限定ポイントです。