解決済み LINKでの通話料発生の理由

通話料が発生する条件が知りたいです
（公式サイトに挙げている該当条件以外）

キャンペーン適用のため、LINKアプリを使いました
念のため２回、自宅の固定電話と携帯に発信、受電
いずれも条件の１分以上をｍｙページの履歴にて正常確認

しかし、後日、請求に１回分の通話料が発生していました

手順は間違いなくどちらもアプリからの発信
個人の電話宛ですから0570のような有料でもありません

強いて思いつくのは、もしからしたらモバイル通信を切り、
WIFIで通話していたかもしれません

この場合を含めて、楽天の回線以外でLINKを使用した場合、
通話料が発生するのでしょうか？

mystic

2023/10/03 13:20

楽天の回線以外でLINKを使用した場合、
通話料が発生するのでしょうか？

そんなことはありません。0570などのLinkで掛けられない電話番号の場合は通常の電話アプリに飛ばされてダイヤルされますが、Linkから直接ダイヤルされた通話は、どの通信手段を使っても無料です。
通常の電話アプリの発信履歴を確認してみてください。

「利用明細と各種明細の確認方法」の説明が下記にあります。下画像の赤枠から通話明細が見られますので、こちらも確認してみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/usage-details/#anc02

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skr

2023/10/03 13:39

ご回答ありがとうございます
おかげさまで原因が分かりました

利用明細の一番下にある
通話/SMS/データ利用明細(毎月4日頃より順次）PDF
を確認したところ、通常の電話アプリで発信していることが判明いたしました

相手は楽天銀行でLINK経由で話したつもりが、、、、経由していませんでした笑
テストの２件はきちんと、どちらも０円計上でした

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skr

2023/10/03 13:44

まつ３さま
細かくありがとうございます

最初のご回答ということでmysticさまをBAにさせていただきます

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mystic

2023/10/03 14:55

原因が分かってスッキリしましたね。
それにしても、楽天銀行相手にRakuten Linkを使わなかったとは(笑)

1 件の回答 (新着順)

まつ３

2023/10/03 13:33

先行回答と同じです
楽天リンクは有料番号
だとアプリが反応しません
もしかして
留守番電話を聞いたとか
────────
とにかく
PDFにて明細は
入手できます

調べ下さい

明細は
電話番号・0円
となっています
明細は
my楽天モバイルアプリ
から入手出来ます

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