自分も似たような症状になり、楽天公式のショップで見てもらったり、初期化したりでも原因が不明で修理に出したら交換してもらえました、修理が有料ならそのまま返してもらい そのまま使用も考えていたので有り難かったです まだ１年未満なら修理を考えてみては？