ポイント給付ならない

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ポイント給付ならない

紹介キャンペーンから乗り換えで楽天モバイルに切り替えて、電話でポイントキャンペーンの対象と聞いていますが未だ4ヶ月経ちましたが給付になりません。いつ給付になるのでしょうか？

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2 件の回答 (新着順)

2024/11/06 08:53

いつ紹介ログインをして、いつ楽天モバイルに申し込みましたか？

■「紹介ログインが6月」、楽天モバイルの申し込みが8月末までで、かつ8月末までに条件達成済みならば10月末にポイント付与です。

■「紹介ログインが7月」、楽天モバイルの申込みが9月末まで、かつ9月末までに条件達成済みならば11月末にポイント付与です。

■「紹介ログインが8月」、楽天モバイルの申込みが10月末まで、かつ10月末までに条件達成済みならば12月末にポイント付与です。

条件達成済みということで、紹介ログインを何月に行ったかを思い出せばポイント付与月がわかります。自分で思い出せないならば、サポートに、自分はいつ紹介ログインをしているのか問い合わせて聞くことも可能です。

2024/11/04 20:34

電話ではダメです。Rakuten Linkの発信で10秒以上通話です。これを6月末までに達成していれば10月末にポイントが付与されているはずです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/referral/

ポイント付与のタイミングは下記のとおりです。

他社からの乗り換え（MNP）でお申し込みの場合
ポイント進呈初月：4,000ポイント
ポイント進呈初月の翌月：4,000ポイント
ポイント進呈初月の翌々月：5,000ポイント

2024/11/05 10:54

楽天リンクから通話済です。電話とは、キャンペーン適応かどうかの電話確認です。その時の対応した電話の方は、キャンペーン適応と言っていました。それでもポイントはついてないです。

がいいね

2024/11/05 13:38

キャンペーン適用は間違いないのですね。では、6月以前にキャンペーン条件を達成していますか？もしそうなら「ポイント付与がない」とサポートにご連絡ください。
キャンペーン条件を達成が7月以降なら、ポイント付与は今月末以降です。