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質問・回答

解決済み紹介キャンペーンについて

4月にJoshin高槻店でauから乗り換えました。
紹介で乗り換え、私にはポイントが付与され、紹介者には付与されていない為店舗に伺いました。
契約の日、URLではエラーが出ると伝えると、QRコードを出されそこから手続きを行うよう指示がありました。後日ポイント付与がないことを問い合わせするとQRからでは紹介者にポイントが付かないと説明がありました。
もちろんそのような説明は聞いていおりません。
担当者から本社に問い合わせをしたが無理と解答するようにと話がございました。
この場合キャンペーンは適応されないのでしょうか？

ご回答お願い申し上げます。

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ベストアンサー

とらいちゃん

2024/09/26 16:30

紹介者にはポイントは付与されないと思います。

もしかしたら店員の紹介QRコードか、「三木谷キャンペーン」の楽天従業員紹介キャンペーンが適用されたんだと思います。

紹介者さんがもらえるはずだった特典は、店員さんがもらっている可能性があります。

A.Tさんは何ポイント付与されていました？

楽天従業員紹介キャンペーンだと、MNP乗り換えで合計14,000ポイント付与されます。
ポイント進呈初月：4,000ポイント
ポイント進呈初月の翌月：5,000ポイント
ポイント進呈初月の翌々月：5,000ポイント

楽天ポイントクラブの「ポイント実績」を見ると、どのキャンペーンが適用されたのかわかります。
https://point.rakuten.co.jp/

自分の紹介者の紹介URLを使えば、紹介者に7,000ポイントもらえたのに。ちょっとひどい話ですね。

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A.T

2024/09/26 16:43

とらいちゃん様

ご回答本当に感謝申し上げます。
ポイント実績を見たところ
『楽天従業員ポイントキャンペーン』
で間違いございませんでした。

とても残念な結果となってしまいました。他の方も同様な被害にあって欲しくないのですが私ではどうしようもないのでしょうか。

悔しい思いと悲しい思いでいっぱいです。
とらいちゃん様よりご教授いただけたこと非常に嬉しく思います。

ありがとうございます。

とらいちゃん

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とらいちゃん

2024/09/26 16:52

やはりそうでしたか。

店員さんの手柄になっていたのですね。

ちゃんと説明してもらえれば、もう一度紹介者から紹介URLを送ってもらえたのに。

本当にひどい話です！店員ならちゃんと説明して欲しいです。

予防策としては、店舗に行く前までに「紹介ログイン」を済ませておくしかないですね。

紹介ログイン後に表示されるページから申し込む必要もないので。

ううう。A.Tさんに何かいいことがありますように(^^)

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