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質問・回答

2023/12/18 22:52

解決済み 通話量について

15分かけ放題プランに入らなかった場合は、無料通話はなく、かけた分だけの請求になるんですか?
5分は無料と聞いたことがあり質問させていただきました

ベストアンサー

risa
2023/12/18 23:46

楽天Linkのアプリからの通話ならば無料です。
楽天Linkではなく、通常の電話アプリの方に履歴が残っているなら、そちらは有料になります。


miw
2023/12/19 07:11

追加質問です。
楽天リンクは相手が楽天以外のどの通信会社であっても関係なく無料なんでしょうか??

risa
2023/12/19 08:07

通話相手が携帯電話でも固定回線でも以下の無料通話対象外でなければ無料でかけられます。
……………………
Rakuten Linkで無料通話の対象外となる電話番号はどれですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001887/?l-id=support_top2_search

Rakuten Linkで発信しようとした際、標準の電話アプリが起動して発信されるのはなぜですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001873/
……………………
もし楽天Linkアプリを開いて無料通話対象外の電話番号を入力して発信しようとすると
「標準の電話アプリから発信します。番号 によって有料になる場合があります。」という表示がされ「発信する」をタップすると通常の通話アプリに切り替わって発信されます。

※無料対象外の通話でも、楽天Linkのアプリから発信しようとした通話は、楽天Linkアプリにも通常の電話アプリにも履歴が残るので、その辺りは注意してほしいです。※

それから、こちらも楽天Linkの通話料に関する公式の回答なので確認して下さい。

Rakuten Linkで通話料金が請求されているのですが、なぜですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001823/

[Rakuten Link] 通話料金を教えてください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000423/

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/19 09:21

5分は無料と聞いたことがあり

他社の情報でしょう。楽天モバイルではそのようなサービスはありません。

Android端末の場合は「Rakuten Linkサポーター」と言うアプリをインストールすると、通常の電話アプリやブラウザ等のリンクから電話を掛けてもRakuten Linkの発信画面になります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=app.web.rironriron.link
この場合もRakuten Linkで掛けられない電話番号(ナビダイヤル、フリーダイヤル、緊急通報など)は通常の電話回線からの発信になります。

iPhoneの場合はRakuten Linkから掛けないと有料になります。