質問・回答

2026/06/11 14:38

楽天リンクが使えない

楽天モバイルで購入OPPO Reno7 A 現在の最新バージョンアンドロイド12 少し前まで使えてたのに今はぜんぜん使えない。ログインしようとしてもすぐ落ちる。何回も何回も楽天モバイルショップで見てもらっても解決せず、アンストやら再インストールやら再起動やら書かれてる事は全部やった。けどすげ落ちる。初期化はしてないが多分無理だろう。機種変か解約(再契約)かもう1つ回線契約して繋がれば解約するか本当に腹立たしいめんどくさいなぁと。なんのための楽天リンクなのか。

3 件の回答 (新着順)
がりょぽん
2026/06/12 06:40

私も最近になって、楽天Linkに届いていたSMSが標準アプリに届き、ログアウトしたらログインで落ちるようになりました。サポートに連絡したらアプリ更新予定とのことで、調べると6月にmy楽天モバイル、7月に楽天Linkの予定だそうです。直るかはわかりませんが。


かずおーさま
2026/06/12 15:10

返信ありがとうございます。ログイン出来ない人おおいですね?4月の楽天リンクのアップデートからおかしくなったみたいですね。早く改善してもらいたいです。とりあえず1ヶ月標準通話無料に加入して6月30日で終わるので、それ以降が困ります(汗)

mystic
2026/06/11 21:01

Rakuten LinkはAndroid 7.0以上で動作することになっていますので、動作条件は満足しています。
Google Playで不具合状況をレビューとして書くと開発部署から回答が得られるかもしれません。

ろばろば
2026/06/11 15:56

Android12のサポートは去年終了しているし、
OPPO Reno7 Aのメーカーサポートも今月一杯で終了です。
ダメ元で本体を初期化し、それでもダメなら端末の変えどきなのでは?