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質問・回答

2024/02/29 11:03

回答募集 楽天ポイント

キャンペーンから新規で申し込んで、2ヶ月たったんですがポイントが付与されません。もっと時間はかかるものなんでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/02/29 16:36

どのキャンペーンですか?例えば、
【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント(キャンペーンコード2091)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/?l-id=campaign_campaign_mnp
なら、
「Rakuten最強プラン」の利用開始および「Rakuten Link」の利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり付与
となります。例えば1月利用開始なら3月末が1回目のポイント付与になります。

ご心配の場合は楽天モバイルの電話サポートまたはチャットサポートに聞いてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/