質問・回答

2026/07/30 18:35

電波が入りにくい

通信環境が悪いエリアでの、対処方法などありますか?
ご存知の際、教えてください。

2 件の回答 (新着順)
ケイン
2026/07/31 11:23

家に置く楽天CASAがあります。
電波状況を楽天に相談してみてください
実際に悪いことが確認されれば、楽天CASAを送ってもらえます。
でも、家にネット環境が無いと使用できません。
ちなみに無料ですよ。

mystic
2026/07/30 21:16

先に楽天モバイルの電波状況を調べられましたか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/connectivity-fitting/

これで電波状況が良好にも関わらず、電波の入りが悪いようでしたら、下記から電波改善をお願いしてみましょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

Rakuten Casaを勧められる可能性もあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/

適合する固定回線が無ければ電波改善フォームの「ご意見・ご要望詳細」に「Rakuten Casaに適合する固定回線は無い」と書いておくと代用機が貸し出される場合があります。