質問・回答

2025/12/10 14:40

回答募集 楽天モバイルを名乗る電話

今朝 +1 (811) 651-0481 から着信あり、放っておいたら留守電が残りました。

「9を押してください こちらは楽天モバイルです。お客様がご利用いただいているサービスは、利用規定違反が確認されたため、ご利用を停止させていただきます。ご不明な方は9を押してください。 こちらは楽天モバイルです。お客様がご利用いただいているサービスは、利用規定違反が確認されたため、ご利用を停止させていただきます。ご不明な方は9を押してください。」

最近は留守電を文字化してくれるのでありがたいです。楽モバに連絡したく、こちらを活用させていただきました。
本当に楽天モバイル利用者であり、本当に分かっていたのかという事と、「9」を押したらどうなるのかなと、疑問に思いました…。

2 件の回答 (新着順)
ik
2025/12/13 11:59

今まさにその番号から電話があり、出てしまいました。名前と生年月日を聞かれて、答えたら、電話を切られてつながりませんでした。

mystic
2025/12/10 14:56

国際電話が使われている時点で詐 欺確定です。無視してください。

ただし、ここはユーザーコミュニティですので楽天モバイルには伝わりません。ご連絡されるのなら公式サポートにお願いします。