解約の方法は下記に書いてあります。my楽天モバイルアプリから実施します。
一部のスクショを下記に貼りました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/

操作方法が分からなければ、楽天モバイルショップに行けば手助けをしてくれます。解約手続きは自分でWebから行わないといけません。