質問・回答

2026/01/31 00:03

回答募集 キャンペーンの「ポイント受取通知」がメールアプリ共に来ない

キャンペーンの「ポイント受取通知」がメールアプリ共に来ないのでポイントが受け取れません。どのようなアクションを起こせばポイントがもらえますか?

2 件の回答 (新着順)

私はショートメッセージに届きました。ポイントは期限があるので早めに問い合わせた方がいいですよ。もらえなくなります。

mystic
2026/01/31 09:40

楽天IDのメールアドレスに届くはずです。迷惑メールになっていないか確認してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/point-notification/
どこにも届いていないようなら、キャンペーン適用になっているかどうか楽天モバイルのサポートに調べてもらってください。