質問・回答

2026/03/03 13:36

回答募集 名義不一致

今回初めて申し込みするのですが、申し込み前にクレジットカードを旧姓から現姓に変更し、支払い口座も現姓の口座に変更しました。
もちろん楽天の登録自体も変更済み
ですか、楽天モバイルを申し込みし最後までいくと

楽天モバイル買い替え超トクプログラムをお申し込みの場合は、毎月のお支払いに自分名義以外のカードをご利用いただけません。お客様ご自身のカードをお選びいただくか、カード名義が口座名義と一致しているかをご確認ください。

と出てきます。
原因がわかりません。
わかる方いらっしゃいますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/03/03 14:39

楽天IDの氏名は変更されましたか?
https://my.rakuten.co.jp/

楽天カード記載の氏名は変更されていますでしょうか。今一度ご確認ください。
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/sd/members/application/reissue-card/index.xhtml

どれも問題無い場合は、楽天モバイルの公式サポートにご連絡ください。