質問・回答

ありがとうございます。
説明不足でした。
スマホでも、PCでも楽天モバイル以外の回線(au、自宅のCATV)からは繋がるのです。
何故か楽天モバイルの回線からだとタイムアウトになり繋がらないという状況です。

幸か不幸か、今朝になったら繋がるようになりました。
ぷららには問い合わせ中ですが、楽天の問い合わせ先が煩雑で。。。
回復しちゃったのでどうしようかと、思案中です。

楽天モバイルのみ一時的に繋がらなかったのですね。
ブラウザのキャッシュが悪影響を与えていたのかもしれません。いずれにしても今は復活しているなら、原因を探るのは難しいです。たぶん楽天モバイルに聞いても分からないでしょう。
もしまた同じようなことが起きたら、ブラウザのキャッシュクリアをしてみてください。

楽天モバイルのWi-Fiルータを使っていて、そのWi-Fiに接続したどの端末からも接続できなかったのなら、DNSキャッシュまたはDNSサーバーの問題の可能性があります。
その場合は、Wi-Fiルータの再起動、別のDNSサーバーに設定変更、初期化して再設定する、などで解決できるはずです。

ありがとうございます。
そうですよね。私も難しい状況だと思います。
キャッシュは、以下の状況から恐らく関係ないと考えています。
ぷららと楽天で合同調査でもしないと、原因は分からなそうだし、
影響はごく僅かでしょうから、そんな調査はまずあり得ないですね。
今度発生した時はSIM切替で対処しようと思います。

デュアルSIM(楽天・au)のスマホで、SIMを切り替えると、auでは繋がり、楽天では繋がらい。
テザリングを使ってPCをつないでも、同様に楽天回線でだけ繋がらない。
別の(家族所有の)楽天SIMを刺したWi-Fiルータで試しても、同じ状況。
一方で、自宅の光回線からならスマホも、PCも繋がる。
と、明らかに「楽天モバイルと、ぷららの組み合わせ」で問題が発生している状態でした。

解決済みになってますが、うちも全く同じ症状で困ってます。
スマホはデュアルSIMなので回線を切り替えたら外出先でも繋がりますが、タブレットは楽天SIMだけなので外ではメールの確認ができません。
この症状で困ってる人は少数かもしれませんが、楽天やぷららの方の目に留まって対応してもらえるといいなと思って書き込ませていただきました。

ちなみにうちは1週間くらい経ちますが繋がらないままです。
毎日試しているわけではありませんが、見たい時に見れなくて困ってます。

あつ！
他にも同じ悩みの方がいらっしゃった！！

あの後、接続が回復したので解決済にしましたが、本日夕方、再度発生していました。
ぷららからは、調査するとの回答がありましたが、その後の連絡はありません。
楽天は、電話になるみたいなので、結局連絡できていません。
肝心な時に繋がらず、SIM切り替えをしないといけないのは不便です。

楽天の中の人、見てくれないかなぁ。

なかなか回復しないので検索をかけたら同じ症状の方がいらっしゃったので、藁にもすがる思いで便乗させていただきました。
気軽にメールチェックをしたいのにSIMの切り替えがけっこう面倒ですよね。
タブレットは楽天SIMのみなので、メールがからむような操作は外では単体ではNGです。
楽天の中の人、見てくれてるといいですよねぇ。

なんと今朝から繋がるようになりました！
静観してる時はダメで、書き込んだら繋がるとかあるあるですね・・・
このまま安定してくれるといいんですけど。

しれっと誰が修正したのか、先月まではU-NEXTやd払いへアクセス不能な場合が存在しました。

---- ここから
ジオブロックの誤判定かと思いますが、楽天モバイルで接続中のIPアドレスブロックによっては
起きていました。211で始まるものでは大丈夫で133で始まるものはパケットが相手に届かないという。
いわゆるIPアドレスのガチャなのでフライトモードのオンオフでなおることもあります。
ただいかんせんガチャなのでハズレを引き続けるとあたりを引くまで該当サービスでは延々と
ネットワークエラーが出続けるという。連続６回ハズレも。。。
---- ここまで

が先週までの話だったのですが、
以前、私の方で確認できた問題の起きるサービスへのアクセスも改善されているようです。
今となっては当時のIPアドレス状況などわからないかもしれませんが恐らくは同じ原因かと。

情報ありがとうございます。

ネットワーク自体が良く分かってないのですが、なんとなくイメージとしては理解しました。
ぷららに限らず発生していて、現状では解消したということですね。
確かに、正常な接続が回復しています。
また次発生するような時は、フライトモードのon/offも忘れずに試してみたいと思います。