トップ > 質問・回答 > エリア・データ通信・通話 > 接続なし、インターネットに繋がらない しろ 2024/07/24 21:22 回答募集 接続なし、インターネットに繋がらない Google Pixel6a使用、eSIMで開通完了まですべて終わりましたが、インターネットに繋がりません。再起動、モバイルデータ通信のON/OFF、やりましたが接続なしと表示されます。どなたか解決策お分かりの方教えてください。 Google Pixel6a使用、eSIMで開通完了まですべて終わりましたが、インターネットに繋がりません。再起動、モバイルデータ通信のON/OFF、やりましたが接続なしと表示されます。どなたか解決策お分かりの方教えてください。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/07/24 22:11 楽天モバイルのサービスエリアで間違いないですね? 設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセット を実施して、APNを選択し直してから再起動してください。eSIMを消去しないように。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しろ 2024/07/24 22:20 ありがとうございます。 はい、楽天モバイル通信エリアで間違いないです。 今試してみましたが、やはりインターネットなし、の状態のままです。 SIMの設定を見てみると、通話の設定、SMSがグレースケールになっており電話もだめなようです。。111も試してみましたが繋がりません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/07/24 22:45 エリア内なのですね。モバイルネットワークの設定をリセットも効果がなかったとのこと、残念です。 SIMの電話番号は確認できましたか? システム→デバイス情報 で確認できます。 次なる手はeSIMの再発行です。無料ですぐに再発行できますのでお試しください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/ と書きましたが、SMS認証が通らないのでダメですね。楽天モバイルサポートに頼むと、一時的にSMS認証無しにしてもらえます。 今日は時間切れかもしれません。明日挑戦してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しろ 2024/07/24 23:05 ありがとうございます。 SIMスロット1は該当なし、になっており、SIMスロット2では電話番号の記載があります。 はい、私もeSIM再発行を試みようと思いましたがおっしゃる通り、SMS認証ができないため断念しました。また明日試してみます。ありがとうございました。 いいね 返信する