質問・回答

2026/02/01 19:56

回答募集 返却の期日について

替えトクプランで機種変更した、旧携帯を新機種受け取りから20日以内に返却との事だったが、初期化設定で少し手間取りショップに行ったりして、1週間後に発送した。
 今年から携帯等リチウム電池が使われている場合空輸出来ないとの事で船便になったが到着までに20日以内ギリギリになりそう、離島や沖縄などは時間がかかるので心配。同じ様な事を経験した事ありますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/02/01 20:48

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/
には「20日以内にご返送ください」とありますが、20日以内に発送なのか20日以内必着なのか分かりませんね。
到着までの日数はヤマト運輸次第なので20日以内に発送していれば良いようにも思います。
正解は楽天モバイルのサポートにご確認ください。