質問・回答

2026/02/04 17:20

回答募集 契約後の請求

昨年の7月頃にrakutenを解約してdocomoに乗り換えたのですが、解約後も請求がされていて色々調べて、解約してないものはないかなど確認したのですが、心当たりはなく、しつこいので引き落としを止めました。つい先日この番号の請求ですよ支払ってくださいというハガキが来たのですが、家族の誰の番号でもなく、どうしたらいいのか分かりません

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/02/04 21:14

引き落としを止めるのは良くないです。別の形で請求が続きます。
心当たりの無い契約がある場合は、下記を参照して対応してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3300/