質問・回答

2026/05/10 18:12

機種購入を伴うMNP転入時の質問です

オンラインでY!mobile→楽天モバイルへ転入しました。本日購入した機種(iPhone)が届いて初期設定をしていたところ、途中で〝電話番号を転送〟という画面になりました。

これは転送して、新しい機種でY!mobileで使えるようにしてから、my楽天モバイルで開通の手続きをした方が良いor電話番号の転送はせず、新しい機種には電話番号がない状態で開通手続きをするべきかどちらでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2026/05/10 20:22

楽天モバイルのMNP開通に失敗する可能性もゼロでは無いので、一旦Y!mobileで新しいiPhoneが使えることを確認するのが良いと思います。
Y!mobileのeSIMが入っていると言う理由で楽天モバイルの開通に失敗すると言うことはありませんが、念のために一旦Y!mobile SIMをオフにして開通操作をしてください。
MNPが完了するとY!mobileのeSIMは無効になるので削除してください。


sachico
2026/05/11 18:02

回答ありがとうございます。
仰るようにやってみたら出来ました!

ありがとうございました。