質問・回答

eSIMプロファイルをダウンロード使用としても、エラーで、「もう一度やり直すまたはQRコードを読み取ってください」と出てしまい、やり直すこともできなく、開通完了になってしまいます。
その後、チャットサポート2回、電話でのサポートも試しましたが、いずれもeSIM再発行の受付で、3回とも同様に失敗してしまいます。
おそらく、スマホ側に問題があるとおもいますが、わからないため力を貸してください。
ちなみに、スマホは楽天ミニで、APNはリセットし実施してもダメでした。