回答募集ポイントが付かない

3月末くらいに母親を招待しているのですがポイントが付きません。
3ヶ月後から3ヶ月2000円ずつ最後に1000円ずつ付くはずでしたがどうなったのでしょうか？
楽天リンクは使いました。
もしかして口座払いを飛ばして請求書で毎月払っているのが良くないんですかね？

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2 件の回答 (新着順)

退会したユーザー

2023/09/02 14:50

nkym1016

2023/09/02 14:58

そうです。

nkym1016

2023/09/02 15:01

もしかしてこれですかね？
今年5月までは25に利用停止になってから31に払っていて5月からは請求書が届いた20日くらいに払っています。

退会したユーザー

2023/09/02 15:29

あり得ますね。ちなみに、紹介キャンペーンで申し込んだ回線は今も利用されてますか？

nkym1016

2023/09/02 15:40

もちろんです。自分は元々サブでしたが今やメイン回線です。
母親ももちろん現役楽天モバイルです。
対象にならないなら通知して欲しいものです。未納が発生した為対象外ですとでも

退会したユーザー

2023/09/02 15:45

分かりました。もう一つ、以下のキャンペーンは利用されましたか？

退会したユーザー

2023/09/02 15:47

以下のキャンペーンも確認してみてください。

nkym1016

2023/09/02 15:47

キャンペーンは全く使っていません。

退会したユーザー

2023/09/02 15:56

分かりました。そうなると、やはり未納により回線が利用停止にされたことがあることが原因でキャンペーン適用対象外にされた可能性があります。紹介された方はポイントは付与されてますか？

mystic

2023/09/01 21:43

コミュニティでの回答は推測になってしまいます。この手のご質問は楽天モバイルのサポートに聞いた方が確実で早くわかります。

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