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質問・回答

2024/07/30 10:37

回答募集 30時間以上ステータスが「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」です

30時間以上回線状況のステータスが「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」です。
18時間前「MNP手続きは完了していません」というSMSメッセージをもらいました。MNP申請の手続きが必要という内容があるらしいです。
30時間前MNPの申請をしましたので 現在my楽天モバイルのポータルで [電話番号引き継ぎ(MNP)申請を開始する]ボタンが表示されていない。だからもう一回MNPの申請ができません。

添付ファイルはポータルの現在の状況の一部です。

1 件の回答 (新着順)
まつ3
2024/07/30 10:49

my 楽天モバイルの申し込み履歴から確認できます。 確認手順はまずmy 楽天モバイルにログインし、三本線のマークをタップして「申し込み履歴」を選択しましょう。 申込番号の下に「審査中」や「審査完了」などのステータスが表示されます。
────────
ステータスは、どうなってますか?


LincS
2024/07/30 11:11

返事ありがとうございます。
スクリーンショットを添付しました。
ちなみに、最強プランだけではなくて、同時に新携帯とSIM(pSIM)を注文しました。

まつ3
2024/07/30 11:19

ステータスは
審査完了で
お届け準備中
機種+マニュアル発送準備中
なのでしょう。
────────
画像の中にて
メール確認下さいと
明記してますが…
⬆⬆⬆そこが 気になります。

LincS
2024/07/30 11:30

推測だけですけど、機種をもらって、pSIMを挿入するまでに回線状況が「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」から進まないでしょうかな。
とりあえず、待つ予定です。
ありがとうございます。

まつ3
2024/07/30 11:35

受け取り時も
本人"再"確認必要です
郵便ポンじゃ無いです
誤解なきように
とにかくお待ち下さい
送付マニュアル手順にて
簡単に乗り換えれます。

LincS
2024/07/30 11:42

ありがとうございます。