トップ > 質問・回答 > プラン・サービス・オプション > 期日を過ぎた場合、移行お申し込み自体がキャンセルと my楽天に入れない 2023/12/27 11:38 回答募集 期日を過ぎた場合、移行お申し込み自体がキャンセルと 楽天モバイルのNTT回線から、最強プランに変えようと機種を選ぶ所まで行きましたが、そこですっかり悩んで中止したところ、上記題名のようなメールが届きました。 期日は1月6日のようですが、それを過ぎても再度申し込んでも、最初に申し込んだ場合と同じで、何の問題ないのですよね? 楽天モバイルのNTT回線から、最強プランに変えようと機種を選ぶ所まで行きましたが、そこですっかり悩んで中止したところ、上記題名のようなメールが届きました。 期日は1月6日のようですが、それを過ぎても再度申し込んでも、最初に申し込んだ場合と同じで、何の問題ないのですよね? いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/27 12:49 手続きが途中で止まっているので、そのようなメールが来たのでしょう。そのままにしておくと期日までに何度かメールが届きます。 期日が過ぎるまで放置しても構いませんが、多分カート🛒に「Rakuten最強プラン」が入ったままになっていると思うので、これを削除してください。 カート🛒を空にした後は、いつでも最初から申し込みを進めることができます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 my楽天に入れない 2023/12/27 14:20 mystic様、ありがとうございます(-ω-)(_ )ペコッ 我がスマホは古すぎで、その画面は出ませんし、PCのマイ楽天モバイルで申し込み履歴なる所を表示しても「申し込み履歴はありません」と成ります。 期日まで待って、再構築をと考えています。 有り難うございました(-ω-)( _)ペコッ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/27 15:21 まだ申し込みが完了していないので、申し込み履歴は出てきません。 スマホでmy楽天モバイルアプリが使えないなら、下記からmy楽天モバイルに入ってください。 https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile ログインすると下の左画像の画面になります。 右上≡をタップすると右画像の画面になるので「お申し込み V」をタップします。続いて「プラン」をタップします。 次の画面で一番上に🛒マークが出ますので、ここをタップすると先の回答に載せた画面になります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 my楽天に入れない 2023/12/27 16:19 やはり、買い物かごには何も入っていません。 ここから選択していくようです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/27 16:45 カートには何も入っていないのですね。大変失礼しました。そうするとなぜご報告いただいたようなメールが来るのか、理由が分かりません。 しかし改めての申し込み手続きはいつでもできますので、ご都合の良いときに申し込んでください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/28 21:50 たった今思いついたのですが、「楽天モバイルのNTT回線から最強プランに変える」手続きは楽天モバイル社内でのMNPになり、MNP予約番号の有効期限15日の間に手続きをしないとキャンセルになってしまうのでしょう。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/ ですのて、1月9日を過ぎると最初から手続きをやり直すことになります。 いいね 返信する