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回答募集 期日を過ぎた場合、移行お申し込み自体がキャンセルと

楽天モバイルのNTT回線から、最強プランに変えようと機種を選ぶ所まで行きましたが、そこですっかり悩んで中止したところ、上記題名のようなメールが届きました。
期日は1月6日のようですが、それを過ぎても再度申し込んでも、最初に申し込んだ場合と同じで、何の問題ないのですよね?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/27 12:49

手続きが途中で止まっているので、そのようなメールが来たのでしょう。そのままにしておくと期日までに何度かメールが届きます。
期日が過ぎるまで放置しても構いませんが、多分カート🛒に「Rakuten最強プラン」が入ったままになっていると思うので、これを削除してください。
カート🛒を空にした後は、いつでも最初から申し込みを進めることができます。


mystic様、ありがとうございます(-ω-)(_ )ペコッ
我がスマホは古すぎで、その画面は出ませんし、PCのマイ楽天モバイルで申し込み履歴なる所を表示しても「申し込み履歴はありません」と成ります。
期日まで待って、再構築をと考えています。
有り難うございました(-ω-)(
_)ペコッ

mystic
2023/12/27 15:21

まだ申し込みが完了していないので、申し込み履歴は出てきません。

スマホでmy楽天モバイルアプリが使えないなら、下記からmy楽天モバイルに入ってください。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile
ログインすると下の左画像の画面になります。
右上≡をタップすると右画像の画面になるので「お申し込み V」をタップします。続いて「プラン」をタップします。
次の画面で一番上に🛒マークが出ますので、ここをタップすると先の回答に載せた画面になります。

やはり、買い物かごには何も入っていません。
ここから選択していくようです。

mystic
2023/12/27 16:45

カートには何も入っていないのですね。大変失礼しました。そうするとなぜご報告いただいたようなメールが来るのか、理由が分かりません。
しかし改めての申し込み手続きはいつでもできますので、ご都合の良いときに申し込んでください。

mystic
2023/12/28 21:50

たった今思いついたのですが、「楽天モバイルのNTT回線から最強プランに変える」手続きは楽天モバイル社内でのMNPになり、MNP予約番号の有効期限15日の間に手続きをしないとキャンセルになってしまうのでしょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/

ですのて、1月9日を過ぎると最初から手続きをやり直すことになります。