6月からつながらない

回答募集 6月からつながらない

6月から、自宅内で急につながらない事があります。5分くらいすると復活しますが不便です。家族中困っています。改善してほしい。

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2 件の回答 (新着順)

2025/09/15 22:07

屋内の電波状況を改善するためにRakuten Casa設置してください。(申し込み条件あり)

2025/07/15 11:02

Wi-Fiが切れるのではなく、モバイル通信が切れるのですよね？
家族全員が同じ症状なら端末の不具合ではなく、楽天モバイル側に原因がありそうですね。

ここはユーザーコミュニティなので、楽天モバイルの中の人は見ていません。
下記の「楽天回線の電波改善要望・調査のご依頼」から調査を依頼してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

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