見ているのは、アプリ版ですか？
Web版のmy楽天モバイル（googleクロームなどのブラウザを使ってmy楽天モバイルにアクセスする）では正常でしょうか？
もしアプリ版だけおかしいなら、アプリのキャッシュをクリアして、アプリのアンインストールをしてから、再度アプリのインストールをすることで復活しないかお試しください。
アプリのキャッシュクリアは、androidならアプリのアイコンを長押ししてアプリの情報というメニューを開いて、そのなかからキャッシュ関連っぽいものを選んで（端末のメーカーによって見え方が違うので探してみてください）削除すればOKです。
