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質問・回答

2024/02/02 23:30

解決済み 機種変更

iPhoneSE第二世代(eSIM)からiPhone15(eSIM)へ機種変更し、eSIMの再発行をしましたが、iPhone15が圏外のまま使用ができておりません。

解決方法ありますでしょうか?

これまでの過程と現状としては、iPhone 15でeSIMの再発行を行い、お申し込み状況の項目に回線の開通手続きが全て完了したという表示はされています。

iPhone15の再起動と、iPhoneSE第二世代にて機種変更前に圏外でないことは確認済みです。

また、iPhone 15へ回線を切り替えてから二時間程度は経過しているため、時間経過で繋がる見込みも薄い状況です。

よろしくお願いいたします。

ベストアンサー

mystic
2024/02/03 06:37

iPhone 15にmy楽天モバイルをインストールして、それで開通操作をしていますか?iPhone 15に楽天モバイルのeSIMが入っているか確認してみてください。
もし上手く行っていないようでしたら、もう一度eSIM再発行をしてやり直してください。


かべ
2024/02/03 21:58

ご回答ありがとうございます。その後eSIMの再発行したところ、手順に不備があったようで再発行で解決しました。この度はありがとうございました。

1 件の回答 (新着順)
risa
2024/02/03 02:35

開通できているのに圏外のままなら、スマホの再起動をしてみて下さい。

再起動すると、一時的に電波がつながりやすくなることがあります。

その後、電波がひろえたらiOS のアップデートが必要かどうかを確認して、必要ならアップデートしてください。

私の家の電波は弱いですが、今の時間帯ならWi-Fiをオフにしても楽天回線でこのように書き込みが可能です。


かべ
2024/02/03 21:56

ご回答ありがとうございます。その後改めて調べたところ、eSIMの発行時に不備があったことが原因でしたが、回答いただいたことでとても励みになりました。また何かありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。