質問・回答

2025/02/02 15:20

回答募集 電源オフ時の着信通知

iPhoneで楽天モバイル最強プランを使っています。

電源オフ、圏外の際に着信があった場合、着信通知がきません。発信者が留守電まで入れてくれれば通知がありました。非通知ではありません。

解決方法を教えていただきたいです。

2 件の回答 (新着順)
avalily345
2025/02/04 14:13

If your iPhone doesn’t notify you of missed calls when it’s powered off or out of range (unless a voicemail is left), it’s likely due to Rakuten Mobile’s network settings. Some carriers offer a "Missed Call Alert" service, but Rakuten might not support it. To fix this, check Rakuten Mobile’s settings or app for a missed call notification feature. Enabling Wi-Fi Calling (if available) can help you stay reachable when out of range. You can also try adjusting your voicemail settings, as some carriers provide SMS alerts for missed calls. If none of these solutions work, contacting Rakuten Mobile support is your best bet! Meanwhile, if you're in Germany and looking for a good deal on a meal, checking out sub des tages Deutschland might be worth it!

matrix
2025/02/03 23:56

以下の方法をお試しください。

▼iPhoneでRakuten Linkの着信や通知が受け取れない・着信音が鳴らない時の対処法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001916/

着信SMS通知は、電源OFF時や圏外時、通話中などで応答できなかった着信を、SMSで通知します。
着信SMS通知を利用するための設定は不要です。


みく
2025/02/04 08:17

ご回答ありがとうございます。こちらはすでに対応済みで、発信者が留守電まで入れてくれれば通知が来るので、設定も問題ないと思います。
電源オフ時で、留守電に接続されてメッセージを入れなかった時だけ、通知が来ません。何度も実験しました。解決方法をご教示いただきたいです。

もしやと思いますが、以下の設定がオンONになっていますか?

「メッセージアプリ」の[アプリ情報] ⇒ [通知] ⇒
・「デフォルト設定」のすべての通知をオンON
・[着信したメッセージ] をオンON ⇒ [ポップアップ]や[音]などをオンON
・[バックグラウンドタスク]をオンON
・[その他の通知]をオンON ⇒ [ポップアップ]や[音]などをオンON