質問・回答

2025/11/04 10:35

解決済み 一向に改善されない

私の住んでいる地域一帯、深夜帯以外は電波が弱いです。
家の中はもちろん、外に出ても。
家から出て片道3車線の幹線道路に出ても状況は変わりません。

夜中の3時~6時頃は20mbpsくらい出てくれるのですが、日中は出ても5mbps程度、夕方~深夜にかけては0.5~1.5mbpsしか出ません。

多くの人が使用する時間帯は速度が落ちるのは理解できるのですが、皆さんもここまで速度が落ちているのでしょうか?
動画なんて当然見られませんし、サイトを開くのも一苦労。正直使い物になりません。

楽天モバイルには、もう2年ほど問い合わせているのですが、毎回回答は一緒。

ご申告住所周辺にて基地局の設置を計画中です
「Rakuten Casa」を設置をおすすめします。

当然、家にネット環境はありません…

これ、改善されると思いますか?
もういい加減諦めて乗り換えようか迷っています。

ベストアンサー

mystic
2025/11/04 21:36

アンテナは何本立っていますか?電波が弱ければ通信速度も落ちます。逆に電波が強くても同じ基地局に接続するユーザーが多いと速度は低下します。
もし周辺地域でも電波が弱いのであれば、楽天は諦めて他の会社に乗り換えるた方が良いと思います。


やみ
2025/11/04 22:43

電波は常に4本立っているのです。
うちから半径50メートル位はどこへ行っても同じ状況。
その外へ出ると一気に速度が上がります。

mystic
2025/11/04 22:46

アンテナ4本でその状況ですか。一番近い基地局に不具合があるのかもしれませんね。別の基地局につながると速度が出るのでしょう。

1 件の回答 (新着順)
Hananoko
2025/11/04 18:48

一般的に1ユーザーからの要望では動きませんよ。多くのユーザーから要望がある場所が優先されますので。

自宅にネット回線を引いてRakuten Casaを設置するのが近道だと思いますが、その気がないのであれば乗り換えでしょうね。


やみ
2025/11/04 22:45

個人的に楽天モバイルのメリットは安さだと思っているので、家にネットを引く予定は無いのです。

ですよね、1ユーザーからの要望なんて定型文で適当にあしらわれるだけですよね。
いい加減諦めようと思います。