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質問・回答

2024/02/10 15:28

回答募集 国内の固定電話などから 海外にいる楽天rinkへ掛ける場合

アンドロイド楽天Link利用において
国内の固定電話などから 海外にいる楽天Linkへ掛ける場合
①固定電話から掛ける場合、国番号はいるのか。070からでいいのか。
②日本国内から掛けた電話の発信料金は何が適用される?国際電話料金?国内料金?
③この場合互いに番号通知されるのでしょうか?
見落としていたら申し訳ないのですがサポートの説明がわかりにくいので教えてください。海外出張時にいろいろな会社のメーカーサポートの折り返し通話を受けていたので国番号があったり、国内通話以上の通話料がかかると折り返して連絡もらえなくなります。そのため050のIP電話を利用しておりました。050はそのあたり無視して自由に海外から発信着信していましたが、毎月基本料金がかかるので050はやめようと思っています。

2 件の回答 (新着順)
シニア
2024/11/23 16:17

日にちが経ってしまったので遅いと思いますが念のため。
国番号は必要ありません。
ローミング設定などしておけば、そのままかければ、転送され電話はつながります。
楽天リンクで受信した場合には、着信料はかかりませんがスマホにある通常の電話で受けた場合には、着信料がかかります。
発信者の料金は通常の国内料金だと思います。
番号通知は可能です。

risa
2024/02/11 07:56

①国際電話をする時には、国番号は必要です。それ以外に国際電話識別番号というものも必要です。

国内からの国際電話の発信の仕方は、
【国際電話識別番号】と【国番号】をダイヤルしてから【相手の電話番号】ですが、日本の携帯電話の頭の0は省きます。

アメリカの国番号は1ですが日本の携帯電話(070-XXXX-XXXX)にかける場合。

NTTの固定電話からは
0033-010(NTTコミュニケーションズの国際電話識別番号)-1-70-XXXX-XXXX

KDDIの固定電話からは
001-010(KDDIの国際電話識別番号)-1-70-XXXX-XXXX



②国際電話料金が適用されます。

NTT東日本 固定電話発国際着通話料金について
https://web116.jp/2024ikou/price/inter.html

③固定電話も携帯電話も「非通知設定」をしていないなら番号表示はされると思います。

楽天モバイルは「番号非通知設定」があり、これをオンにしていないなら「番号通知をする」ということになります。



また楽天モバイルユーザーがRakuten Linkを使用して海外から発信する場合の無料の範囲は以下のURLから確認して下さい。

国際通話
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/?l-id=service_service-list_international-call

それから楽天グループにはViberというメッセージアプリがあります。

このViberには、Viber Outというものがあります。私は使用したことがありませんが国際電話をする時に手数料や接続料無しで通話ができるようです。

またViber Outには初回特典で一週間のトライアルがありますので、050Plusよりお安く通話ができると思います。

https://account.viber.com/ja/call-japan


たろ
2024/02/11 08:46

回答ありがとうございます。

私は海外出張で年に何回か渡航し
日本製の色々な機械の整備をしています。
多くは日本メーカーのサポートに電話して
オペレータのお姉さんに症状を伝え
折り返しますとのことで
あとから技術者から折り返しを受けるパターンです。

国番号とかがあるとJPサポートから対応してもらえず、
ラチのあかない現地の外国人サプライヤと話すことになるので
認識や言葉の壁もあって仕事も進みません。
Linkでは難しいですね。

IP電話の050plusをインストールして使ってますが
相手も国番号なしの050からの発信で使えますし、
海外の自分から日本に掛けても
日本の固定から海外の自分に掛けてもらっても
着信料なしで互いの通話料は3分10円程度で安いです。
相手も私が日本にいようが海外にいようが
関係なく日本にいるように振る舞えるので
仕事じゃなくてもプライベートでも
相手に「今海外なの」と余計な説明をする必要もなく非常に便利です。
月額300円の基本料は掛かりますが
Linkでは代用できなさそうですね。
紹介いただいたViberもサイトを見ましたが使いにくそうです。

私の使い方ではLinkは難ありですが
楽天回線のデータローミングだけありがたく利用させていただいています。
月2G無料で追加も他社に比べて安いので
そこがいいですね。
現地SIMを買わなくなりました。

楽天もIP電話とか楽天モバイル契約者限定でもいいから
出してくれるとありがたいですが・・・・。
Link推しだからむりですね。

risa
2024/02/11 11:47

Viberは、要するに電話番号がわかるLINEです。

Viberアプリ内のヘルプを確認すると、Viber Outでの通話中に相手側に表示される電話番号はViberに登録中の電話番号のようです。つまり携帯電話なら11桁の数字だけです。

それからViberは携帯電話用アプリだけでなくデスクトップ版もあり、iPadからも利用可能でApp StoreもGoogle Playの評価も4以上です。
Rakuten Linkを取引先などに利用をしてもらうには楽天モバイルの加入が必要ですが、Viberならアプリのインストールだけです。

また楽天グループのサービスには「楽天でんわ」もあります。
https://denwa.rakuten.co.jp/

こちらも利用したことはありません。IP電話ではないようですが、仕組みや料金を確認してみたら楽天でんわよりはViberのアプリをインストールして使う方が良いと感じました。

こちらはViberのサービスを解説しているViberの公式な動画ですが、やはり安くて便利だと思います。
https://youtu.be/ugRnX-I2hDE?si=335P1fqJecBDmoxtぬ

risa
2024/02/11 11:48

LINEにも、昔はLINE Outというものがあったと思いますが、現在はありません。

Viber Outのプランですが、100分2.99ドルというプランがあります。本日のドル/円で換算したら446.45289円なので1分辺り約4.4円。手数料も接続料も必要ありません。
デメリットをあげるとするなら、USドルかユーロ換算での支払い、クレジットカード払いでしょうか。

一週間のトライアル期間をお試しされた方には、月5.99ドル(本日のドル/円換算なら894.4105円)というプランもありますので、ご検討ください。