トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ OPPO A3では楽天CASAのQRコードから設定に進まない poppenm 2025/08/01 22:55 回答募集 OPPO A3では楽天CASAのQRコードから設定に進まない 楽天ひかりからコミュファ光にプロバイダーを変更し、楽天CASAの再設定をしようとして楽天CASAアプリで楽天CASAのQRコードを読み込んで接続完了の通知は出るがホームへ移動のアイコンをおしても次へ進まない。 楽天モバイルで購入したOPPO A3ですが、楽天SPSアプリでも画面がハングしてスライドできないことがある。 楽天ひかりからコミュファ光にプロバイダーを変更し、楽天CASAの再設定をしようとして楽天CASAアプリで楽天CASAのQRコードを読み込んで接続完了の通知は出るがホームへ移動のアイコンをおしても次へ進まない。 楽天モバイルで購入したOPPO A3ですが、楽天SPSアプリでも画面がハングしてスライドできないことがある。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/02 12:41 Rakuten Casaを初期化して最初から設定し直してください。Rakuten Casaアプリも再インストールした方が良いかもしれません。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-casa/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 poppenm 2025/08/02 13:21 他のスマホでは問題ありませんのでOPPO A３だけの問題です。 当然初期化、アプリの再インストールもやった後の現象です。 ちなみに楽天CASAは楽天ひかり以外のプロバイダーに変える場合は そのプロバイダーを指定して契約のし直しが必要で一旦解約、再契約となり２，３週間は使えなくなります。このようなことはどこにも記載がないので注意が必要です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/02 13:36 ご質問では無くて皆さんへの注意喚起なのですね。 先に「他のスマホでは使えるのにOPPO A3ではアプリを再インストールしても使えない」と書いていただければ、役に立たない回答はしませんでした。 今回の症例は楽天モバイルのサポートに連絡しておいてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ろばろば 2025/08/02 14:29 ちなみに楽天CASAは楽天ひかり以外のプロバイダーに変える場合は そのプロバイダーを指定して契約のし直しが必要で一旦解約、再契約となり２，３週間は使えなくな>ります。このようなことはどこにも記載がないので注意が必要です。 ちゃんと書いてありますww ≪Rakuten Casa 重要事項説明書≫ 02.各種手続きについて b. 以下の場合には、当社は、当社の判断により、お客様との設置契約を解除いたします。 ②指定接続回線を解除、住所変更、プラン変更、譲渡した場合 いいね 返信する
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投稿を表示Rakuten Casaを初期化して最初から設定し直してください。Rakuten Casaアプリも再インストールした方が良いかもしれません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-casa/