質問・回答

2025/04/03 07:51

回答募集 20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。

20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。
hotmail.com やwindowsページがタイムアウトします。他のメーカーには繋がります。
他社回線でも繋がりました。テザリングした他の端末でもつながりませんでした。

4 件の回答 (新着順)
ローク
2025/04/26 08:58

ルータ等で、APN設定にて
IPv6を無効化(IPv4のみにする)
でも改善しました。

ローク
2025/04/11 22:47

DNSの不調は続いているようです。
楽天が使っているGoogle DNS 8.8.8.8
に繋がるキャッシュサーバが駄目なのでしょう。

ルータ等で、Cloudflareの 1.1.1.1 へ
DNSを変えてみてください。

スマホなら、1.1.1.1アプリを入れて
もよいです。
https://simkids.jp/article/rakuten-failure

ローク
2025/04/06 16:10

私もhotmail、outlook、一部のドコモサイトがタイムアウトでアクセス不可でした。
デバイス側は問題なく、ルータよりも先の楽天のネットワーク側が原因です。
サポートへ連絡し、楽天モバイルのDNSの不調が回復したようで、今朝から改善しました。


iiimmm
2025/05/03 06:58

ご返信ありがとうございます。
サポートへチャットして、3時間以上何処が問題か揉めて、何かのリセットしたらその日は20時頃回復。問題判らず原因説明無し。また、昨日再発。4回目の確認。ご返信のように、楽天ーmsn間のサーバーエラーだと思われますが異常無いとのこと。、、、時々起こっているのかな。

iiimmm
2025/05/16 08:15

5/16朝8:00今日も繋がりません。auに切り替えて送信。
hotmail,msn繋がらず。
サポートへチャットにも直ぐつながらないこら、夜迄無しかな。

てすとん
2025/04/06 14:50

繋がらないサイトに違いがありますが、Mac、iPhone、iPadで同じ状態になりました。
APN削除、再設定で解決したのでお試しください


iiimmm
2025/05/03 07:12

サポートへチャットして、3時間以上何処が問題か揉めてリセットしても繋がらず、基地局側の何かのリセットしたらその日は20時頃回復。問題判らず原因説明無し。
また、昨日再発。4回目の確認。ご返信のように、場所移動とapn再設定すれば、場合によれば回復するようです。
仕事中は、動けないしリセットしている時間もない 。
メインメールが送れない届かない、待ち合わせ中なら怖いこと重大インシデント事故じゃないかな。、、気付けないだけで時々起こっているのかな。