トップ > 質問・回答 > プラン・サービス・オプション > 20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。 iiimmm 2025/04/03 07:51 回答募集 20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。 20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。 hotmail.com やwindowsページがタイムアウトします。他のメーカーには繋がります。 他社回線でも繋がりました。テザリングした他の端末でもつながりませんでした。 20250402朝からmicrosoftへ繋がりません。 hotmail.com やwindowsページがタイムアウトします。他のメーカーには繋がります。 他社回線でも繋がりました。テザリングした他の端末でもつながりませんでした。 いいね 質問に回答する 4 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ローク 2025/04/26 08:58 ルータ等で、APN設定にて IPv6を無効化(IPv4のみにする) でも改善しました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ローク 2025/04/11 22:47 DNSの不調は続いているようです。 楽天が使っているGoogle DNS 8.8.8.8 に繋がるキャッシュサーバが駄目なのでしょう。 ルータ等で、Cloudflareの 1.1.1.1 へ DNSを変えてみてください。 スマホなら、1.1.1.1アプリを入れて もよいです。 https://simkids.jp/article/rakuten-failure いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ローク 2025/04/06 16:10 私もhotmail、outlook、一部のドコモサイトがタイムアウトでアクセス不可でした。 デバイス側は問題なく、ルータよりも先の楽天のネットワーク側が原因です。 サポートへ連絡し、楽天モバイルのDNSの不調が回復したようで、今朝から改善しました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 iiimmm 2025/05/03 06:58 ご返信ありがとうございます。 サポートへチャットして、3時間以上何処が問題か揉めて、何かのリセットしたらその日は20時頃回復。問題判らず原因説明無し。また、昨日再発。4回目の確認。ご返信のように、楽天ーmsn間のサーバーエラーだと思われますが異常無いとのこと。、、、時々起こっているのかな。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 iiimmm 2025/05/16 08:15 5/16朝8:00今日も繋がりません。auに切り替えて送信。 hotmail,msn繋がらず。 サポートへチャットにも直ぐつながらないこら、夜迄無しかな。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 てすとん 2025/04/06 14:50 繋がらないサイトに違いがありますが、Mac、iPhone、iPadで同じ状態になりました。 APN削除、再設定で解決したのでお試しください いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 iiimmm 2025/05/03 07:12 サポートへチャットして、3時間以上何処が問題か揉めてリセットしても繋がらず、基地局側の何かのリセットしたらその日は20時頃回復。問題判らず原因説明無し。 また、昨日再発。4回目の確認。ご返信のように、場所移動とapn再設定すれば、場合によれば回復するようです。 仕事中は、動けないしリセットしている時間もない 。 メインメールが送れない届かない、待ち合わせ中なら怖いこと重大インシデント事故じゃないかな。、、気付けないだけで時々起こっているのかな。 いいね 返信する
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投稿を表示ルータ等で、APN設定にて
IPv6を無効化(IPv4のみにする)
でも改善しました。
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投稿を表示DNSの不調は続いているようです。
楽天が使っているGoogle DNS 8.8.8.8
に繋がるキャッシュサーバが駄目なのでしょう。
ルータ等で、Cloudflareの 1.1.1.1 へ
DNSを変えてみてください。
スマホなら、1.1.1.1アプリを入れて
もよいです。
https://simkids.jp/article/rakuten-failure
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投稿を表示私もhotmail、outlook、一部のドコモサイトがタイムアウトでアクセス不可でした。
デバイス側は問題なく、ルータよりも先の楽天のネットワーク側が原因です。
サポートへ連絡し、楽天モバイルのDNSの不調が回復したようで、今朝から改善しました。
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投稿を表示繋がらないサイトに違いがありますが、Mac、iPhone、iPadで同じ状態になりました。
APN削除、再設定で解決したのでお試しください