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質問・回答

2024/03/07 16:15

回答募集 契約者情報

私は捨てメアドと言うアプリで楽天モバイルに登録してます。
楽天の連絡先をGoogleのメールアドレスに替えたいのですが、
捨てメアドの前のアカウントが分かりません🥹🙇🙇
捨てメアドに詳しい方に伺いますが…
どうすれば良いのでしょうか?🙇🙇🥹

2 件の回答 (新着順)
pnd0221
2024/03/24 14:05

もし楽天モバイルの連絡先メールアドレスを変更したいのであれば、my楽天モバイルアプリ開いて右上3本線→契約者情報→連絡先情報の「変更」ボタンを押すと変更ができます。
ただその際、現在登録しているメールアドレス宛てに本人認証メールが送られてくるので、メールが受け取れる状態でなければ一度サポートセンターに問い合わせてみてください。口頭で新しいメアドを伝えれば変更してくれます。

mystic
2024/03/07 20:49

楽天IDではなく、楽天モバイルの連絡先アドレスですよね?
my楽天モバイルの右上≡から契約者情報を開いて、下の図の赤枠で囲ったボタンをタップして変更してください。