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質問・回答

2024/09/25 12:51

回答募集 国際通話ができない件

国際電話をかけたく、国際通話かけ放題のオプションにしました。
しかし、手順通りにしても国際電話ができません😂(かけ放題対象国です)
店舗に言ってもわからない、楽天のコミュニケーションセンターに毎日電話しても、繋がらない状態で本当に困っています。
急を要する内容なので、どなたかお力添えいただけると幸いです

1 件の回答 (新着順)
楽まる🐼🐾
2024/09/26 01:30

もしかしたら国際通話がオフになっているのかも知れません。
my楽天モバイルから設定変更可能ですが、確認済でしたら済みません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-call/overseas/#kaigai

また下記注意事項では発信者番号非通知だと通話不可となる場合があるようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-unlimited-talk/