解決済み eSim

半年ほど前に SIMカードからe SIMの申し込みをしましたがやり方が分からず放置してしまってました。
サービスの変更をしようとすると、『この回線は変更手続き中です。お手続きが完了するまでお待ちください。』と表示されており変更ができません。
どうすればいいのでしょうか？

mystic

2023/09/05 08:58

楽天モバイルのeSIM開通は、他社と違ってQRコードを読まなくても、アプリ版のmy楽天モバイルから簡単にできます。

ただし、下記によると「開通手続きの有効期限は120日間」だそうですから、楽天モバイルコミュニケーションセンター0800-600-0700(9:00～17:00)にご連絡ください。

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e Sim

2023/09/05 23:41

ご丁寧にありがとうございます！！

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1 件の回答 (新着順)

東洋

2023/09/05 08:38

eSIMの申込を放置しちゃダメですね。その手続を完了させないと、前へ進めませんよ。
お近くのリアル店舗を探してください。そこで、店員さんに見てもらって、その手続を一旦完了させてから、次の変更を行ってください。一度に両方とも完了するでしょう。

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e Sim

2023/09/05 23:49

そうですよね、、、わかりました！ありがとうございます！

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