質問・回答

店舗にて住所変更して機種を購入したのですが、支払証明書の住所が旧住所となっておりスタッフに指摘すると、決済カード会社の登録情報を読み取っていると言われ相手にされませんでした。楽天モバイルの契約情報は新住所に変更されているのに現住所での支払証明書は再発行できないのでしょうか？相談窓口は繋がらないしChatサポートも外国人オペレーターに再発行手続きを聞くもののはぐらかされるばかりです。