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> メールアドレスもわからないようです。

Webからの申し込みなら、メールアドレス無しでは申し込みができないはずです。
ショップでもメールアドレスは登録すると思います。
普段使っているメールアドレスは無いのですか？

申し訳ありません、初めての質問のため失礼しました、

電話番号はわかるのですが

ユーザID　パスワード　
メールアドレス

３つわからないのですが
どうすればよいのでしょうか？

普段遣いのメールアドレスで手続きしようとしましたが
できなかったため
質問しました。

電話は、なかなか繋がらず困ってしまっています。

最近、Webで申し込んだのですか？申し込みの際のメールがどこかに残っていませんか？

電話番号だけで楽天IDを教えてもらえるかどうか分かりませんが、チャットサポートを使ってみてください。
最初はAIアシスタントから入りますが、「解決しなかった」とすると有人オペレーターに繋げられます。こちらもレスポンスが悪いですが、電話サポートよりはましです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

チャットサポート無理でした・・・

電話番号070-●●●●-●●●●
のみわかる
楽天ID　パスワード　メールアドレス
3つがわからない時の対処方法

契約者本人が新しいメールアドレス用意して

050-5434-4653電話して
（土曜日午前中）
40分ぐらいかかりましたが繋がりました、

何度も質問に答え解決しました。

ご回答ありがとうございました。

チャットサポートは繋がりませんでしたか。40分電話サポートにトライされたのですね。
それでも繋がって解決したのなら良かったです。お疲れ様でした。