iPhoneの場合、通常電話からの着信はiPhoneの電話アプリで受けることになります。
Androidなら海外にいても直接Rakuten Linkで受けられますが、下記のとおりiPhoneでの挙動は正常です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/?tab-list=tab-menu4#tab-menu4

どうしても海外で着信を受けたかったら、Rakuten Linkをログアウトしておいてください。その場合、電話着信で通話料金が掛かります。上のリンク先をご覧ください。