my楽天モバイルアプリのエラーですか?こちらで多くの報告があります。
my楽天モバイルアプリでログアウト&再ログイン、これでもだめならアプリのアンインストール&再インストールをお試しください。
どうしても直らない場合は、対処療法としてブラウザのmy楽天モバイルをお使いください。
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