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https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/i-filter/
を読むと、
不要申出書のご郵送後、お子さまの製品より「あんしんコントロール by i-フィルター」のアンインストールをお願いいたします
と書いてありますので、完了メールは来ないのではありませんか？
解約時期については下記のように書かれています。
※書面受領の翌月末までに解約となります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001190/
こちらですね。
my楽天モバイルの「契約プラン」のところでオプションに「あんしんコントロール by i-フィルター」の記載が残っていますか？残っていなければ解約は完了しています。
残っている場合は、メールが行方不明になったか、そもそも楽天モバイルに郵便が届いていない可能性もありますので、公式サポートに調べてもらうしか無さそうです。
